Este capítulo pretendía explicar en pocos minutos cuales son sus derechos como consumidores, cuando, como y donde reclamar, que es el SERNAC, sirve realmente hacer el reclamo? No sabemos si se cumplió el objetivo porque quedo extra largo y extra disperso y terminamos hablando del  evangélico atropellado, de la gente que la cambia las etiquetas a la ropa y que es malo robar en el supermercado entre otras cosas. Al final no dijimos casi nada del SERNAC y el titulo es puro clickbait, sepan disculpar.