¿Qué hace bueno a un gerente público? Usualmente pensamos en uno o una que sigue las órdenes y normas sin proponer, sin salir de su oficina en un trabajo más bien monótono o mecánico.

Moore precisa que esto no es así, en realidad, un buen gerente público es quien crea valor público. Para ello, el gerente debe ser creativo, aventurado, enfrentar riesgos constantemente. Además, este gerente no sólo debe ser un especialista en el apartado técnico operativo, sino que debe ser hábil en la comunicación política, en relacionarse y argumentar frente a distintas audiencias. En este episodio vemos de una manera más real al gerente público.