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Employee Experience as Customer Experience
In un Future of Work sempre più disegnato sulle persone e sulle loro esperienze, occorre smettere di fare una distinzione tra le esperienze che le aziende fanno vivere ai propri clienti e quelle che fanno vivere ai propri dipendenti.
La Employee Experience deve diventare importante quanto la Customer Experience, e ricalcarla, perché i dipendenti devono essere considerati come clienti.
Concetto forte? Le aziende che non lo seguiranno, difficilmente avranno persone di valore e talento disposte a lavorare con loro.
In questo podcast ragiono su questi temi.
Puoi fruire di questo e molti altri contenuti simili anche in formato video andando direttamente al mio canale YouTube
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By Alessandro RimassaIn un Future of Work sempre più disegnato sulle persone e sulle loro esperienze, occorre smettere di fare una distinzione tra le esperienze che le aziende fanno vivere ai propri clienti e quelle che fanno vivere ai propri dipendenti.
La Employee Experience deve diventare importante quanto la Customer Experience, e ricalcarla, perché i dipendenti devono essere considerati come clienti.
Concetto forte? Le aziende che non lo seguiranno, difficilmente avranno persone di valore e talento disposte a lavorare con loro.
In questo podcast ragiono su questi temi.
Puoi fruire di questo e molti altri contenuti simili anche in formato video andando direttamente al mio canale YouTube