Managing partner i FranchiseArkitekt Sven Hars og ledertrener og coach Mia Haukaas snakker om endringsledelse, relatert til kjederift og franchisekjeder. Samtalen viser kompleksiteten i slike endringsprosesser og hva man bør tenke på før igangsettelse og hvordan involvering er nøkkelen til en god prosess