En este episodio, conversamos con Antonio Picazo, CEO y cofundador de Gana Energía, una de las comercializadoras independientes más relevantes del mercado residencial en España.​Hablamos de cómo empezando desde cero han llegado a alcanzar los 450.000 clientes, apostando por un modelo de comercializadora “pura” centrada únicamente en el cliente residencial y en dos pilares: confianza y mejor precio posible. Comentamos cómo la simplicidad del porfolio, la digitalización y la optimización extrema de costes les permiten operar con estructuras muy ligeras y prácticamente todos los equipos internalizados.​También abordamos la complejidad regulatoria del sector, los principales retos para una comercializadora pequeña y mediana y el impacto de fenómenos recientes como las horas a precio cero o negativo, el “apagón” y la necesidad de adaptar la red y el mercado para integrar más renovables sin poner en riesgo la viabilidad de las inversiones. Antonio comparte su visión sobre por qué el cliente residencial apenas cambia hábitos de consumo pese a los incentivos y qué significa, en la práctica, ofrecer un “servicio de diez” en atención al cliente.​Además, profundizamos en su experiencia como emprendedor: cómo se pasa de no saber nada de energía a liderar una compañía de este tamaño, qué ha aprendido al escalar equipos por encima de las 100 personas y su visión del liderazgo basada en cuatro pasos: saber lo que quieres, comunicarlo bien, tener la energía para ejecutarlo y contrastar que ocurra lo que se ha decidido. ​Un episodio imprescindible para entender cómo funciona por dentro una comercializadora 100% digital, qué desafíos afronta el mercado eléctrico español y qué oportunidades se abren en la comercialización de energía para los próximos años.