As condições de atendimento aos beneficiários, contudo, vêm se tornando muito mais desafiadoras neste 2021. Nestes últimos meses, as operadoras vêm lidando com ocupação recorde de leitos, aumento exponencial e generalizado de custos, sobretudo de insumos e medicamentos, e, consequentemente, forte alta das despesas assistenciais, aquelas incorridas no atendimento aos pacientes. Para comentar sobre essas e outras decisões, estamos aqui com a diretora executiva da FenaSaúde, Vera Valente