A Black Friday de 2025 será marcada por uma mudança estrutural no varejo: a inteligência artificial está redefinindo o comportamento do consumidor, a jornada de compra e a performance operacional — de forma silenciosa, porém decisiva. Neste episódio, analisamos como a IA está transformando silenciosamente a Black Friday — do perfil de um consumidor mais informado e assistido por tecnologia à reconfiguração das etapas críticas da jornada de compra, com destaque para pagamentos e experiência digital.Neste episódio, discutimos:- O perfil do consumidor potencializado pela IA e suas novas exigências;- A experiência de compra como fator crítico de conversão;- O papel da IA nos pagamentos e na personalização invisível;- Como a Black Friday se tornou um raio-X da maturidade digital das empresas.