Entrée en 2009 à la Caisse nationale d'assurance vieillesse comme responsable du domaine MOA action sociale, Véronique Puche a d'abord occupé des fonctions de maîtrise d'ouvrage, dont la direction entre 2015 et 2018, avant de devenir directrice des systèmes d'information en mars 2018. Dans cette interview, elle évoque les grands chantiers en cours, dont le RGCU et le DRM, ainsi que les grandes orientations du SI de la Cnav.