Este é o áudio da entrevista feita pelo Consultor Haroldo Ribeiro no dia 03/08/2021 com o Eduardo Guaragna, Presidente da Academia Brasileira da Qualidade desde 2019 e coordenou modelo de gestão da Copesul que a levou a conquistar o PNQ de 1997. É autor do livro “Desmistificando a Excelência Organizacional” (Qualitymark).

O vídeo está no link: https://youtu.be/AljrHXCztyo