Dies ist Teil 1 einer Serie mit Dr. Kathrin Hohl, zuständig für Coachings in Apotheken. Zum Auftakt legt sie in knapp 11 Minuten den Grundstein für eine gute Beziehung zur Kundschaft.

Es geht um Empathie und was diese bewirkt. Wir klären, was Empathie eigentlich bedeutet, ob man sie lernen kann und wie sie den Apotheken-Alltag nachhaltig verändert.

Demnächst aus dieser Serie:

• Wir schaffen das! Der Wert von Teamcoachings
• Weil du es wert bist: Einzelcoachings im Fokus
• Weites Feld: Typische Kommunikationsprobleme in Apotheken
• Hohe Kunst: Vom Umgang mit schwieriger Kundschaft
• Win-win: Stärke dich als Führungskraft und dein Team