Hoy en día, la exigencia del cliente y la gran oferta de servicios es tan grande que no basta con ser bueno en lo que haces, sino brindar cada vez mas valor en la vida del cliente, ya que los verdaderos negocios se construyen a través de clientes a largo plazo que compradores fugaces.

En este capitulo vamos a platicar de la importancia del servicio al cliente y lo complicado que es tener una vida en balance para que, a pesar de las dificultades y retos de la vida, siempre se pueda salir adelante.