Olá pessoal, eu sou Mário Trentim. Seja bem-vindo ao #PMOCast! Neste episódio, vamos conversar sobre um tema importantíssimo: Gestão da Qualidade em Projetos (Planejamento da Qualidade, Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade). Segundo Philip B. Crosby, a "qualidade é grátis." Isto é, os defeitos é que custam caro (Crosby é um dos defensores de defeito zero). Qualidade é o atendimento de requisitos (necessidades quantificadas), fitness for purpose (fazer o que prometeu, fazer o que se propõe). 

Na gestão de projetos tradicional, abordagens preditivas, comumente temos um plano de gerenciamento da qualidade, em linha com as propostas de Joseph M. Juran, outro pensador da qualidade. Definimos testes e auditorias, entre outras ferramentas para garantir e controlar a qualidade. Todavia, os projetos tradicionais são mais engessados em relação à melhoria contínua (W. Edward Deming), lições aprendidas e mudanças, embora possuam uma gestão da qualidade robusta.

Por outro lado, a gestão ágil de projetos NÃO (???) tem gestão da qualidade. Na verdade, é um erro de entendimento, como eu explico e exemplifico neste episódio. Os projetos ágeis DEVEM considerar a qualidade. Você deve entender que o débito técnico é um Endividamento sem volta. A qualidade é grátis, segundo Crosby. E a qualidade é mais ágil e mais rápida, Allan Kelley. Erros, defeitos, bugs, trabalho mal feito geram retrabalho. Não caia nessa! Descubra como evitar neste episódio do #PMOCast. Adote a qualidade desde o design.

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