O uso de metodologias de UX para enganar usuários é tentador para aumentar vendas, mas sua prática não compensa a longo prazo. É assim que se inicia o artigo da Carol Novais que resume sua palestra no SXSW e no Interaction South America, ambos no ano de 2017. Gustavo Teodoro e Luiz Baldi recebem a primeira convidada para um episódio que tenta abordar os padrões obscurso e entender todas as questões e problemas relacionadas ao polêmico assunto.