En este episodio, hablamos con Mick Arriaga, diseñador UX peruano que trabaja en el Banco de Crédito del Perú (BCP), el banco más grande del país. Mick nos comparte cómo los datos se han convertido en una herramienta fundamental para diseñar experiencias de usuario efectivas en el sector bancario. Exploramos la importancia de tomar decisiones basadas en información cuantitativa y cualitativa, y cómo esto impacta el proceso de diseño. Además, Mick ofrece insights valiosos sobre las mejores prá...