En este episodio hablamos con Sergio Del Águila, experto en UX Writing, sobre cómo diseñar la experiencia de usuario en los chatbots. Descubre cómo las palabras pueden hacer la diferencia en una conversación con un asistente virtual y las claves para lograr que la interacción sea natural, amigable y efectiva. Exploramos las mejores prácticas para la redacción conversacional y cómo adaptar el contenido para distintas audiencias y plataformas. ¡No te lo pierdas si te interesa mejorar la comunicación digital y crear experiencias más humanas con chatbots!