Chiara, Product Owner di un SaaS italiano, era sicura di aver capito perché i clienti se ne andavano: mancanza di funzionalità avanzate rispetto ai competitor.

Aveva già la roadmap pronta. Dashboard complesse, grafici avanzati, report automatici. Il team aveva iniziato a lavorare.

Poi ha deciso di validare l'assunzione intervistando 20 clienti. E ha scoperto qualcosa di scomodo: il problema era esattamente l'opposto. Non servivano PIÙ funzioni. Serviva MENO complessità.

In questo episodio scopri come tre settimane di validazione hanno evitato tre mesi di sviluppo nella direzione sbagliata, cosa hanno detto davvero i clienti, e perché distinguere opinioni da evidenze è la competenza più importante per chi costruisce prodotti.

Una storia vera sulla differenza tra pensare di sapere e validare con dati.

I principi applicati in questa storia vengono dalla formazione Professional Product Discovery & Validation (PPDV) di Scrum.org.