Silent Knowledge คือองค์ความรู้เงียบที่อยู่คู่กับองค์ความรู้ที่สามารถบันทึกได้ (Articulated Knowledge) และสำคัญในการส่งต่อความเป็นมนุษย์ สร้างการค้าใต้สำนึก (Subconscious Commerce) และขับเคลื่อนเศรษฐศาสตร์ของประสบการณ์ (Experience Economy) ได้