Raul Amigo, autor, expositor internacional y experto en XC, conversó con nosotras sobre el rol de las empresas en las crisis sociales, desde la perspectiva de la experiencia del cliente. ¿Será esta estrategia la clave para reparar el daño entre el sector privado y la ciudadanía?

Temas principales:

-Definir el concepto y estado de la XC en Latino América

-Cómo la XC puede aplicarse como herramienta para restaurar las relaciones entre las empresas y la ciudadanía

-Qué impacto ha generado COVID19 en la XC y cómo adaptarse

-Cuáles son las tecnologías y estrategias claves en el contexto actual

Si quieres saber más sobre Raul:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/raulamigo/

Email: [email protected]

Website del programa: www.takingthelead.cl

Música: Scott Holmes

Voz intro: Jesús Bunster