Neste podcast falaremos da relação Customer experience vs Pandemia. Convidamos os professores Welliton Santos e Bruno Mendonça para nos ajudarem a entender o que mudou/mudará e pensar em ações que possam diminuir os impactos negativos para o mercado digital. Entender o contexto atual em que a experiência ocorre é o primeiro passo. Bora dar play :)