客戶成功造浪者

EP02下 | 行銷科技與資訊科技兩種產業的CSM有相似或相異之處嗎?


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🌊 **EP02 來賓介紹 **🌊


Andy:行銷科技產業的CSM


在本集節目裡Andy將與我們分享,他如何在不斷變化的行銷科技領域,利用數據分析的能力以及溝通技巧,深入分析客戶的使用情況和反饋。


Judy: 資訊科技產業的CSM


資訊科技產業中的客戶成功經理扮演著關鍵角色,專注於確保客戶有效使用公司的技術解決方案。

在本集節目裡Judy將與我們分享,如何透過小技巧了解客戶的需求和業務目標,並提供量身訂做的建議和支持,促進客戶的成功。


🌊本集亮點 🌊


❍ 身為CSM面對不同客戶要有不同的人設?

❍ CSM跟客戶之間的默契

❍ Judy的客戶成功實際案例-「中山附醫提升teams使用」

❍ Andy的客戶成功實際案例-「科技公司發展電商」

❍ 大學科系選什麼跟成為CSM有關連嗎?



https://www.instagram.com/csm.wavemakers?igsh=ZzQ1OWxjYWVxMzRr


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客戶成功造浪者By 造浪者