本集邀請怡東集團洪彣欣共同創辦人擔任站長，跟聽眾們分享重要的「人際溝通」課題。首先，從客觀巨量數據說明人際溝通的重要性，並分析人們溝通時常踏入的誤區，造成不必要的誤會與衝突。接著，以溝通ABC原則說明如何進行有效溝通，包括建構動機(Aim)、去除偏見(Bias)及形成氛圍(Climate)。最後也提醒大家，良好的人際溝通應是有話好好說，具備同理心，多說事實與感受，你怎麼說會決定你是什麼樣的人，歡迎大家聆聽與分享。