客戶成功造浪者

EP03上 | 談談CDP是什麼以及重要性為何?各行各業都需要?


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🌊 **EP03 來賓介紹 **🌊



Jason : Martech(SaaS) 資訊科技業的專家,擁有近 2 年的 CSM 經驗


主要負責的產品是 Customer Data Platform (CDP)。在本集節目中,Jason 將分享他如何在快速發展的行銷科技領域,運用 CDP 幫助企業更好地了解和管理客戶資料,提升客戶體驗。他的深入經驗和獨特見解將為大家帶來寶貴的實戰技巧。


Sally :來自行銷科技領域,擁有近 3 年的 CSM 經驗


同樣專注於 Customer Data Platform (CDP)。在節目中,Sally 將和大家分享她如何運用 CDP 幫助企業達成更精準的行銷目標,並透過數據分析為客戶提供最佳的策略建議。她的豐富經驗,絕對是本集節目的亮點之一!


🌊 本集亮點 🌊


❍ CDP是什麼?解決數據孤島

❍ 客戶為什麼要把數據收到CDP

❍ CSM像客戶的守護者?守護誰的荷包?

❍ 在第一線接觸市場最了解產業

❍ AI的出現CSM如何面對?



https://www.instagram.com/csm.wavemakers?igsh=ZzQ1OWxjYWVxMzRr

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客戶成功造浪者By 造浪者