《FBI談判協商術》的作者認為，所謂的談判，是透過方法取得想要的東西；是諄諄善誘，不是制服；是包容，而不是打敗

當你讓對手以為主導權在他身上，就能讓他主動提出我們要的解方。學會談判技巧，對於工作、人際關係無往不利
 
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