مع تقدم التقنية وزيادة سهولة الإختبارات للمنتجات التقنية، وزيادة الإعتمادية على المبرمج أو التقنين في عمل الإختبارات .. ولكن هذا الأمر بدأ في تقليل أهمية وجود المستخدم النهائي في المنتج، ويقلل من فرصة نجاح المنتجات مع إستمرار تطويرها خصوصا في رحلة المستخدم الرئيسية … لا تختبر منتجك بنفسك