รีวิวหนังสือใหม่ จากหนังสือ WINNING DIGITAL CUSTOMERS เขียนโดย Howard Tiersky ผู้เขียนที่ติดอันดับ Top 10 Digital Transformation Influencers ระดับโลก

 

สรุป 10 ประเด็น และ 5 ขั้นตอนในการทรานส์ฟอร์มธุรกิจใหม่ ด้วยการมีวิสัยทัศน์ในการสร้าง Customer Experience ใหม่ที่จะช่วยให้เกิดองค์กรมีความสามารถในการแข่งขันในยุคดิจิทัลได้

 

พร้อมการประยุกต์ใช้กับเครื่องมือ Digital Transformation Canvas โดย คุณพจ ธนพงศ์พรรณ ธัญญรัตตกุล ผู้เขียนหนังสือ Digital Transformation Canvas และ Digital Transformation in Action (www.thanapongphan.com)