Aeroportos, como é sua Gestão Operacional e como garantir o Customer Experience do cliente? Nosso #EP10 traz à mesa Simone Rezende - Gerente de Operações de terminais e Customer Service no RioGaleão. Ela nos conta os principais desafios do setor aeroviário no Brasil, como é feita sua gestão e quais os desafios enfrentados com o cenário de Pandemia.