纵横职场生涯多年，哪怕是已经做到了很高级别的资深职业人士，面对下属的情绪管理可能仍是一个需要修行的课程。今天我们以「职场投诉」为话题展开聊一聊作为职场人面对它们的心路历程和感想。

02:28 - 前景提要：BCG职场闹剧

07:41 - 网络“审判”与我们如何看待BCG这件事情

11:24 - 代入实习生：职场运气与情绪价值

13:00 - 代入senior：对于下属的情绪管理往往是一个盲区

15:17 - 北美职场投诉的流程

18:06 - 由MBTI引发的“乌龙”投诉

28:01 - 由疫情引发的情绪投诉

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