La diferencia entre una buena experiencia y una experiencia genial es un simple detalle, aparentemente sencillo, pero también sutil. ¿Somos realmente conscientes de la satisfacción que nos da algo que funciona bien? ¿O de cómo y por qué algo nos engancha? En este capítulo de Bola de Cristal hablamos con Luis Villa sobre los productos y servicios digitales que más usamos.