In der Podcast-Episode „Die Hotline“ spricht unser Host Timo Blaschke mit Frank Friedrich, dem Leiter der AGFEO-Hotline, und seinem Kollegen Martin Blum. Gemeinsam geben sie spannende Einblicke in die vielseitigen Aufgaben und Herausforderungen der Hotline. Sie beleuchten die entscheidende Rolle des direkten Kundenkontakts im Fachhandel und erklären, wie die Hotline als erste Anlaufstelle maßgeblich zur effizienten Problemlösung beiträgt. Ein informativer und aufschlussreicher Einblick in ihre tägliche Arbeit, der die Bedeutung der Hotline für den erfolgreichen Kundensupport verdeutlicht.

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