我們對衝突直覺得有負面的觀感，潛意識的會想去逃避面對，

但隱忍只會積怨，暴怒會傷了關係。

該怎麼表達感受、解決爭端，又不傷和氣？

想藉由我們在課堂上學習到的溝通「WAC模式」：

釐清困擾你的實際情況（What），

提出要求改善（Ask），

確認對方接受並理解你的要求（Check in）

用我們自己遇到的衝突例子和大家分享如何處理、開啟對話、面對衝突。

希望能幫助大家不管事面對陌生人或熟人都能坦誠地說出對方對你造成的困擾，讓正面迎擊衝突帶來價值和正面效果!

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