Já falamos algumas vezes aqui sobre a importância de conhecer profundamente os colaboradores, para que se possa agir de forma estratégica, impactando positivamente a experiência. E como a gente faz isso? Analisando dados. Neste episódio abordaremos sobre alguns passos para utilizar os dados obtidos para construir bons planos de ações, assim como os pontos que devemos ter atenção na hora de fazer esse planejamento.