Episode ที่สองของ Digipedia Podcast จะพูดถึงสิ่งที่ควรรู้ก่อนการลงโฆษณา Facebook ซึ่งเป็น Platform ที่ได้รับความนิยมสูงทั้งในมุมของผู้บริโภคและนักการตลาด

ความยืดหยุ่นในการลงโฆษณา (Flexibility)

Facebook นอกจากจะเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคและนักการตลาดเข้าถึงได้ง่ายมากแล้ว การลงโฆษณาบน Facebook ยังถือว่ามีความยืดหยุ่นสูง และมีเครื่องมือที่เอื้ออำนวยให้นักการตลาดซื้อโฆษณาได้อย่างไร้ขีดจำกัด นอกเหนือจากฐานผู้ใช้งานที่ค่อนข้างใหญ่แล้วความยืดหยุ่นเหล่านี้ทำให้ Facebook เป็นตัวเลือกแรกๆของนักการตลาดหลายๆคนอย่างไม่ต้องสงสัย

พื้นที่ในการโฆษนาที่เยอะและหลากหลาย (Placement)

ถ้าพูดถึงการโฆษณาบน Facebook หลายๆคนอาจจะนึกถึง Facebook Feed, Facebook Messenger หรือ Facebook Stories และอย่างที่รู้กัน Facebook เองก็เป็นเจ้าของ Instagram ด้วย ซึ่งนอกจากการลงโฆษณาบนสอง Platform นี้แล้ว Facebook ยังเป็น Partner กับ Publisher และ Mobile Application อีกหลายๆเจ้าด้วย

อัลกอริทึมของระบบที่คุณก็เลือกให้ตอบโจทย์ธุรกิจได้ด้วยตัวเอง (Campaign Objective)

การลงโฆษณานั้นสิ่งที่ไม่สามารถมองข้ามได้เลยคือการกำหนดเป้าหมายของแคมเปญนั้นๆ ซึ่งจริงๆสามารถจำแนกได้เป็นสามแบบหลักๆ คือ เพื่อให้ผู้บริโภครับรู้หรือการจดจำ (Awareness) เพื่อให้ผู้บริโภคพิจารณาสินค้าหรือบริการ (Consideration) และเพื่อให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าหรือบริการของเรา หรือ เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดการกระทำที่เราต้องการ (Conversion) ซึ่งเป้าหมายเหล่านี้เป็นหัวใจหลักในการทำการตลาดและกำหนดทิศทางของการทำโฆษณาออนไลน์

มีระบบช่วยให้เราโฆษณาได้แม่นยำขึ้นแต่คอนเทนท์ก็ยังสำคัญนะ (Content)

สิ่งที่ควรรู้ก่อนลงโฆษณา Facebook คือ Content ยังคงเป็นหัวใจหลักบนแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ Facebook ที่ห่วงประสบการณ์ของผู้ใช้งานเป็นหลัก คงไม่อยากให้หน้า Feed ของผู้ใช้งานมี Content ที่ไม่มีคุณภาพไปแสดงผลอยู่ เพราะฉะนั้น Facebook จึงมีระบบการให้คะแนนโฆษณาด้วย ซึ่งจะวัดจากการที่เราปล่อยโฆษณาออกไปและผู้ชมมีการตอบรับกลับมาต่อโฆษณาตัวนั้นๆมากน้อย หรือดีไม่ดีอย่างไร

ตัวเลือกการเข้าถึงเป้าหมายหรือกลุ่มลูกค้าที่มีความหลากหลาย (Audience Targeting)

Facebook มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้งานมากมาย และรู้ว่าผู้ใช้งานคนนั้นๆอยู่จังหวัดอะไร เพศไหน ใช้มือถือรุ่นอะไร มีความสนใจในเรื่องอะไรบ้าง และ มีพฤติกรรมอย่างไร และสิ่งเหล่านี้ก็เอื้อประโยชน์ให้นักการตลาดอย่างเราได้อย่างมหาศาล การกำหนดกลุ่มเป้าหมายในการยิงโฆษณาบน Facebook สามารถทำได้ครอบคลุมและหลากหลาย ซึ่งการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย หรือ Audience Targeting บน Facebook นั้นสามารถแบ่งแยกย่อยได้เป็นสามประเภทหลักๆ นั่นก็คือ Core Audience, Custom Audience และ Lookalike Audience

ไม่มีคำตอบตายตัวให้ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งการทดลองจึงสำคัญ (Test Everything)

ไม่มีคำตอบใดๆตายตัวสำหรับธุรกิจที่มีความแตกต่างกันในโลกปัจจุบันนี้ การวางแผนที่ดีและการทดลองจึงเป็นเรื่องสำคัญ การทำโฆษณาบน Facebook ก็เช่นเดียวกัน การ Test & Learn เลยเป็นอีกสิ่งที่นักการตลาดควรทำเวลาลงโฆษณาจริงบน Facebook เพื่อหาจุดที่พอดีและส่วนผสมที่ลงตัว

__

แซม อธิราช หุตะสิงห์ / Sam Athirach Hutasingh

วิว อริญชย์ ภุมรินทร์ / View Arin Phummarin

Spotify: https://open.spotify.com/show/0GXiudAU3dme7U7nOmf1vp

Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/th/podcast/digipedia-podcast/id1526963594

Pocket Casts: https://pca.st/3vknh01u

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC4ze_IMMzsEPhnhTu8uzwVg

Website: https://digipedia.studio/