Da Caroline Basberg flyttet fra Oslo til Ålesund savnet hun én ting: badstue. Løsningen ble å starte det selv. Sammen med to venner startet hun Svai, og nå har hun trappet ned jobben som operasjonssykepleier for å jobbe mer med badstue og badsturitualer. Så hva er hemmeligheten bak suksessen?