เมื่อหลายๆธุรกิจเริ่มนำเทคโนโลยี Chatbots มาใช้มากกขึ้น ลูกค้าก็เริ่มคุ้นเคยและยอมรับการบริการผ่านแชทบ็อตมากขึ้นด้วย โดย Accenture กล่าวว่า“ 50% ของผู้บริโภคไม่สนใจแล้วว่า พวกเขากำลังติดต่อกับมนุษย์หรือ Chatbots อีกต่อไป” เราจะมาชวนคุยกันในหัวข้อ ‘Chatbots จะช่วยพัฒนา Customer Services ได้ยังไงบ้าง’

อ่านเพิ่มเติม: https://chatbotslife.com/644c3380bcf0