EP3. O que é e por que usar o CRM?

Serão discutidas considerações importantes ao contratar profissionais de vendas, como a capacidade de absorver feedbacks (coachability), curiosidade e proatividade, sucesso prévio, inteligência e ética de trabalho. Essas características serão a base do módulo de vendas do curso, que abordará temas como CRM, negociação, gerenciamento de rotina, perfis comportamentais, técnicas de vendas e persuasão, além do módulo bônus de prospecção.

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