錯!在馬來西亞,顧客不是“對的”——
顧客是那個會在你店門口跟你聊半小時兒子成績、然後才打包一杯 Teh Tarik 的 Uncle!
顧客是那個跟你說“麵不要辣”,結果拿了辣椒醬拼命沾的 Aunty!
我們來破解:
✔️顧客說“隨便”,到底要給他什麼? (這是馬來西亞終極哲學題!)
✔️被顧客 complain 時,怎樣用一句“Aiyaaa, sorry sorry~” 化解千軍萬馬?
✔️為什麼送多一片 “免費 kerepek” 的威力,大過你打整版廣告?
✔️顧客跟你砍價砍到像在 Pasar 買菜,你該哭還是該笑?
保證你一邊聽,一邊 “哦~~~~!” ,一邊 “哈哈哈!” ,最後 “原來是醬!”。
不管是開店、擺檔,還是打工,這集就是你打通任督二脈的 “馬來西亞人情世故秘笈”!
趕快按播放!聽完你明天就可以去顧客面前“耍太極”了!
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