#CM SMART INNOVATION PODCAST

ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา แนวคิดหนึ่งเป็นที่นิยมในหลายๆองค์กร เพื่อที่จะสร้างนวัตกรรมใหม่ๆในองค์กรของตน รวมทั้งยังเป็นเทคนิคที่นำไปสร้าง UX/UI (User experience/User Interface) ได้อีกด้วย นั้นก็คือ Design Thinking ดังนั้นใน EP42 นี้ จึงขอนำเรื่องราวนี้มาแชร์กันหน่อย

Design Thinking คืออะไร โดยอ.ศศิมา สุขสว่าง ( https://www.sasimasuk.com/16886644/design-thinking-คืออะไร) ซึ่งคือ กรอบแนวคิด และกระบวนการคิดเชิงออกแบบสำหรับพัฒนานวัตกรรมที่ผสมผสานการคิดสร้างสรรค์ (Creative thinking) และการคิดเชิงธุรกิจ (Business thinking) เพื่อพัฒนาสิ่งใหม่ๆและนวัตกรรมอย่างมีระบบ โดยมีหลักสำคัญ คือการเข้าใจความต้องการและปัญหาของกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้า (Human-Centered) อย่างแท้จริง แล้วการระดมความคิดเพื่อค้นหาทางแก้ไข และการเรียนรู้และลงมือทำเพื่อสร้างคุณค่าและนวัตกรรม

ใน Podcast นี้ ขออ้างอิง Design Thinking ของ D.School, Stanford university มี 5 ขั้นตอน ที่สำคัญคือ

1. Empathize 2. Define 3. Ideate 4. Prototype 5. Test แต่ก่อนที่จะเริ่มแชร์ ทั้ง 5 ขั้นตอนว่าคืออะไร

อีกทั้งเครื่องมือหนึ่งที่มักใช้ใน Design thinking ก็คือการระดมสมอง (Brain Storming) โดยใน EP42 นี้ขอเริ่มด้วยเทคนิคการระดมสมองด้วยการเขียน ซึ่งผมได้สอนเทคนิคนี้มากว่า 10 ปี เพราะใช้กระบวนการ QCC ด้วยเช่นกัน อีกทั้งมาผสมผสานกับแนวคิด YES-And ก็จะเกิดประสิทธิภาพมากขึ้นในการระดมสมองและสรุปเป็นแนวคิดใหม่ออกมานั่นเอง