จากการประกาศของแจ็ค หม่า ว่าจะสร้างธุรกิจให้มีอายุยืนยาว 102 ปี ก้าวข้าม 3 ศตวรรษ ปัจจัยที่จะทำให้เป้าหมายนี้เป็นจริง คือการพัฒนาการทำงานฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ โดยให้ความสำคัญต่อการสร้างวัฒนธรรมองค์กร การสร้างค่านิยมของคนอาลีบาบา เรามาถอดรหัสแนวทางนี้ไปพร้อมๆกันครับ