Von jedem Mitmenschen haben wir ein inneres Bild, das durch unsere eigenen Erwartungen, Gefühle und Gedanken verzerrt ist. Durch den gemeinsamen Austausch, insbesondere über gegenseitige Erwartungen, können wir dieses Bild besser mit der Realität in Einklang bringen. Wenn wir unsere Erwartungen nicht klären, kann dies jedoch zu Missverständnissen und Konflikten führen. Mehr dazu in dieser Folge.