พูดถึงความรู้ที่ได้จากหนังสือที่อธิบายตัวอย่างผลการวิจัยหลายเรื่องที่พิสูจน์ให้ทราบว่า การตัดสินใจของคนเรามักใช้อารมณ์ มากกว่าเหตุผล