Melissa：每年也有很多外國朋友來香港參加一些國際大型活動，遇上一些緊急情況，負責接待他們的工作人員一定要懂得運用英語去指示他們。

Venny：例如火警發生時，應該怎樣處理呢？

Laura：You must not use the lift, follow the green exit signs and use the stairs to leave the building. (你一定不能用升降機，沿著出口指示，行樓梯離開。)

Melissa：用‘must’，語氣會不會重了些？

La...