สตาร์ทอัพส่วนใหญ่ไม่ได้เจ๊งเพราะเงินหมด หรือเจ๊งเพราถูกคู่แข่งแย่งลูกค้า จริงๆแล้วสาเหตุหลักที่ทำให้สตาร์ทอัพไปไม่รอด คือ เราเผลอไปทำโปรดักซ์ที่ไม่มีใครต้องการออกมา

แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าลูกค้าอยากใช้โปรดักซ์เรารึเปล่า? ทำออกไปแล้วจะมีคนสนใจมั้ย? วิธีที่ดีที่สุดในการตอบคำถามนี้ ก็คือการออกไปถามจากตัวลูกค้าเองเลย Ep.5 นี้เราเลยมาคุยกันเรื่องของ Customer Validation หรือการทำความเข้าใจลูกค้าก่อนที่จะปล่อยโปรดักซ์ ว่ามันสำคัญยังไง และมีขั้นตอนในการทำอย่างไรบ้าง พร้อมกับ sharing จากคลาสของ Scott Bales ที่มาช่วยใน bootcamp ของ dtac accelerate ทุกปี