แบรนด์โรงแรมไม่ใช่สิ่งที่เจ้าของ 'บอก' ว่าเป็น แต่คือสิ่งที่ลูกค้า 'สัมผัส' และจดจำได้จริง - แล้วคุณควรจะทำอย่างไรเมื่อต้องการสร้างแบรนด์โรงแรม มีข้อคิดและข้อเตือนใจอย่างไรบ้าง