✨本集濃縮精華
• 顧客流失，往往不是因為不滿意，而是忘了怎麼找到妳
• 用 Line 官方帳號蒐集顧客資料，是維繫關係的第一步
• 售前互動、售後關心，才是讓顧客感到安心的關鍵
• 有系統輔助紀錄顧客偏好與需求，能拉近距離、降低遺忘率
• 多做一點，多問一句、多留一句心意，會讓顧客默默記住妳
• 其實顧客關係就像談戀愛：不是炫技，而是用心經營

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🎧聽完收穫
• 學會打造可被「主動搜尋」的品牌曝光入口
• 真正的回頭率，靠的是細節與心意累積
• 明白售後互動是提高回購的關鍵，而不是結帳就結束
• 用細節與心意建立顧客記憶點，讓技術有了溫度與黏性

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