技术浪潮正以前所未有的力量重塑营销行业。从互联网与大数据的普及，到生成式人工智能的崛起，每一次技术突破都在改写营销的运营逻辑，催生新的产业生态。

本期播客为《生成：AI生产力重构营销新范式》新书解读第五章，聚焦营销运营的重塑历程：解析大数据、可寻址、云计算如何构成数字营销的技术基石，探讨广告技术（Adtech）与营销技术（Martech）的生态演变，揭示技术平权化带来的行业变革，以及生成式人工智能对营销生产关系的重构。

共谈嘉宾：

谭北平 — 营销科学家 MSAI联合主播 / 秒针营销科学院院长钱峻 — 营销科学家 MSAI 联合主播 / MSAI M360 创+平台创始人

SHOWNOTES：

1:13 《生成》第五章：营销运营的重塑，不断涌现的营销新技术的发展和普及。

2:26 大数据、可寻址和云计算在数字营销中的应用与发展。

4:43 可寻址的在中国市场上也有非常多的应用，但可寻址技术和隐私是密切相关的。

7:55 云计算是通过互联网按需提供可扩展计算资源的服务模式。

8:54 数字化技术发展首先影响的是广告产业。

17:27 中国的营销技术生态是一个多元化和深层次的过程。

21:25 生成式人工智能将给营销带来了营销的变革，改变了营销的生产关系。

23:22 从效果型营销，到电商营销，再到社媒营销，中国从追赶者变成并驾齐驱。

25:25 随着人工智能的发展，平权化可能会更加的走向极致。

29:06 一定不要走到技术的对面去，技术的发展是不可逆的潮流。

一、数字营销的三大技术支柱：重构营销的 “基础设施”

数字营销的爆发并非偶然，而是建立在大数据、可寻址与云计算三大技术的协同之上。这三大技术如同营销的 “水电煤”，为精准化、智能化运营提供了底层支撑。

1. 大数据：让营销从 “模糊猜测” 到 “精准洞察”

大数据并非简单的 “数据量大”，而是涵盖数据采集、预处理、分析的完整技术体系，其 “大量、多样、高速、真实” 的特性，彻底改变了营销的决策方式。

• 在营销场景中，企业通过社交媒体、用户日志、交易记录等多渠道采集数据，经清洗后挖掘出用户偏好、行为规律等关键信息，进而实现用户画像绘制、精准推送等应用。例如，电商平台通过分析用户浏览轨迹，能在毫秒级时间内推送其潜在感兴趣的商品。
• 更重要的是，大数据让 “用户行为可追溯” 成为可能，为后续的广告归因分析、营销策略优化提供了数据依据。

2. 可寻址：实现 “人与设备” 的精准连接，但暗藏隐私博弈

可寻址技术的核心是为用户或设备分配唯一标识符，让企业能跨场景识别同一用户，是 “千人千面” 营销的前提。

• 其应用早已渗透到生活中：手机号作为最基础的标识符，通过加密和用户授权机制，支撑了短信营销、会员体系等场景；智能电视则通过广告可见度、完播率等指标，实现了跨设备的统一测量。
• 但这把 “双刃剑” 也引发争议：微信生态中，同一用户在不同小程序的 ID 被隔离，正是平台为平衡精准营销与隐私保护的妥协，反映了技术发展中 “效率” 与 “伦理” 的永恒博弈。

3. 云计算：为营销降本增效的 “隐形引擎”

云计算通过互联网按需提供算力和存储服务，让中小企业也能享受巨头级的数据处理能力。

• 阿里云为商家提供的市场趋势预测、腾讯云的个性化推荐，本质上都是通过云计算将大数据能力 “普惠化”。企业无需自建复杂机房，即可快速部署营销自动化工具，大幅降低技术门槛。
• 更关键的是，云计算与大数据、AI 的融合，推动营销从 “事后分析” 转向 “实时响应”，例如直播电商中，系统能根据实时成交数据动态调整推荐商品。

二、广告技术与营销技术：构建营销的 “产业生态网”

技术的落地催生了庞大的产业生态。广告技术（Adtech）与营销技术（Martech）的崛起，分别从 “流量交易” 和 “用户运营” 两个维度，构建了营销的新型协作网络。

1. Adtech：广告产业的 “数字化交易革命”

广告技术的核心是通过程序化交易提升广告投放效率，其生态由需求方平台（DSP）、供应方平台（SSP）、广告交易平台等角色构成，形成了一套精密的 “广告买卖机制”。

• DSP 代表广告主，通过算法在海量库存中锁定目标用户；SSP 代表媒体，负责广告位的最优价售卖；而实时竞价（RTB）机制则让每一次广告展示都能以市场最优价成交。
• 这种模式彻底颠覆了传统 “排期购买” 的粗放模式，例如 Lumapartner 的广告技术全景图所揭示的，全球广告产业已形成万亿级规模的数字化交易网络。

2. Martech：企业与用户的 “直接连接通道”

与 Adtech 聚焦 “流量购买” 不同，Martech 更强调企业通过自有触点（官网、APP、社交账号）与用户直接互动，其核心是 “客户资产私有化”。

• 营销自动化工具让邮件、社交帖子等内容能按预设规则自动推送，大幅提升运营效率；客户关系管理（CRM）系统则像 “客户档案库”，记录每一次互动历史，支撑个性化服务；客户数据平台（CDP）则整合多渠道数据，构建统一的客户视图。
• 中国企业在此领域已展现领先优势：阿里通过 CDP 整合电商、支付数据，帮助品牌实现 “从认知到复购” 的全链路运营；腾讯的社交营销工具则让品牌能在微信生态内完成 “种草 - 转化 - 留存” 的闭环。

三、技术平权与 AI 革命：营销的 “去中心化” 未来

技术的终极意义不仅是提升效率，更是打破壁垒。从数字化到智能化，营销正经历 “权力再分配”，而生成式 AI 将加速这一进程。

1. 平权化：让 “人人皆可做营销” 成为现实

营销技术的普及正在瓦解 “技术垄断”：过去只有大企业能负担的用户分析工具，如今通过 SaaS 化服务向中小企业开放；一线销售、门店经理能通过简单操作，基于本地数据定制营销活动。

• 这种平权甚至催生了 “DToC 品牌” 的崛起 —— 中小品牌无需依赖传统渠道，通过私域运营、内容营销就能直接触达消费者，蚕食宝洁等巨头的市场份额。未来，“一人公司” 运营品牌的场景将不再遥远。

2. 生成式 AI：重塑营销的 “生产关系”

生成式 AI 不止是工具，更是营销生产关系的重构者：

• 它提升了营销的 “生产力”：文案生成、图像设计等基础工作可由 AI 完成，营销人员得以聚焦策略与创意；
• 它改变了 “组织架构”：去中心化的营销模式下，每个员工都能成为品牌传播节点，企业通过知识共享平台让一线洞察快速转化为营销策略；
• 它重构了 “生态博弈”：掌握数据与 AI 能力的平台方话语权增强，但企业可通过私域建设（如餐饮品牌的会员系统）掌握自主数据，避免被平台 “卡脖子”。

技术不是对立面，而是 “进化伙伴”

从电视台时代的 “大众传播”，到互联网时代的 “精准投放”，再到 AI 时代的 “个性化交互”，营销的每一次飞跃都源于对技术的拥抱。

面对不可逆的技术潮流，企业和营销人需牢记：技术的价值不在于 “替代人”，而在于让人的创意与洞察更高效地落地。唯有将技术视为 “进化伙伴”，才能在营销的变革浪潮中始终立于潮头。

TAKEAWAY

1、数字化技术持续重塑营销运营方式，已成不可逆潮流。

2、大数据、可寻址、云计算是数字营销的核心支撑技术。

3、大数据实现用户行为记录与分析，支撑精准营销应用。

4、可寻址技术实现精准连接，但伴随隐私保护争议。

5、云计算助力营销高效化、个性化，降低企业技术门槛。

6、广告技术生态通过程序化交易提升广告投放效率与精准度。

7、营销技术聚焦企业与消费者直接连接，核心模块协同运作。

8、中国营销技术生态呈现多元化、智能化、人性化发展特点。

9、技术平权化让更多人参与营销，专业营销人员价值升级。

10、生成式人工智能将全面变革营销生产力与生产关系。

思考点

1、大数据、可寻址和云计算如何协同推动营销从传统模式向数字化转型？

2、技术平权化在营销领域的具体体现是什么，对行业角色分工有何影响？

3、生成式人工智能相比过往技术，将从哪些核心层面改变营销的生产关系？