3-4 ก่อน มีผูประกอบการท่านนึงถามเรื่องการออกแบบและวิเคราะห์งาน เพื่อที่จะได้กำหนดเป็นหน้าที่ ความรับผิดชอบของคนในองค์กรว่ามีแนวคิดอย่างไรบ้าง ดังนั้นผมจึงขอแชร์ประสบการณ์ในการออกแบบและวิเคราะห์กระบวนการรวมทั้งงานต่างๆ ด้วยแนวคิด Daily management ที่จะช่วยให้การออกแบบและวิเคราะห์งานโดยเฉพาะงานประจำ มีขั้นตอนที่นำไปใช้ได้ง่ายๆคือ SDCA ฟังรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน EP8 นี้ครับ