💖主題簡介

每次走進書局，你是不是都被一種輕柔的音樂包圍？書局放輕音樂不只是為了氣氛，背後其實藏著精密的心理學策略。今天就一起拆解這個安靜卻強大的商業心機。

💖三個重點摘要

1、書局放輕音樂，是為了避免尷尬靜默，讓顧客更自在

2、音樂能延長顧客停留時間，刺激購買行為

3、書局不同區域，音樂風格各有巧思，都是營造氛圍的策略

💖知識出處

1. 書局空間氛圍

📌書局內若過於寂靜，易造成顧客心理壓力。輕音樂能減輕尷尬感，提升顧客停留意願。

📌出處：Murray, P. “The Effects of Music on Atmosphere and Purchase Behavior in Retail Stores.” Journal of Retailing and Consumer Services, 2015.

2. 音樂影響購買行為

📌音樂節奏、音量及類型，皆影響顧客停留時間及購買金額。

📌出處：Milliman, R. E. “The Influence of Background Music on the Behavior of Restaurant Patrons.” Journal of Consumer Research, 1986.

3. 書局音樂風格搭配

📌書局會依照不同區域性質，挑選不同風格音樂，營造多元氛圍。

📌出處：陳玉婷，《空間設計與顧客心理研究》；誠品書店專訪，2020。

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