Cap Copywriting : Épisode 035 - Pourquoi réduire le risque en BtoB est crucial

Il y a quelques années, nous avons découvert que les hommes hésitaient à commander un cocktail dans un bar, en partie parce qu'ils ne connaissaient pas à l'avance le verre dans lequel il serait servi. S'ils pensaient qu'il y avait même une petite chance qu'il arrive dans un ananas évidé, ils commandaient une bière à la place. Un remède consistait à mettre des illustrations ou des photos des boissons sur le menu ; certains lieux branchés ont depuis résolu le problème en servant tous leurs cocktails dans des bocaux Mason. Le même genre de calcul mental explique pourquoi il est si difficile d'amener les gens à déplacer leur compte courant d'une banque à une autre en payant un taux d'intérêt plus élevé, ou à déplacer leur offre haut débit. 1 % de chance de faire un cauchemar l'expérience éclipse 99 pour cent de chances d'un gain de 5 pour cent.

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