รีวิวหนังสือ No Hard Feelings ทำงานกับคนต้องใช้อารมณ์ให้เป็น ตอนที่ 2 เขียนโดย ลิซฟอสเลียน และ มอลลี่ เวสต์ ดัฟฟี่ แปลโดยคุณอริสา บุญช่วย ส่วนที่สองจะพูดถึงการทำงานเป็นทีม วิธีรับมือกับความขัดแย้ง การให้ Feedback วัฒนธรรมด้านอารมณ์ ภาวะผู้นำ