รีวิวหนังสือ Conversation with Thing : UX Design for Chat and Voice ตอนที่ 1 เขียนโดย Diana Deibel และ Rebecca Evanhoe หนังสือเล่มนี้พูดถึงการออกแบบสนทนาระหว่างคนกับ Bot เช่น ผู้ช่วยเสียงต่าง ๆ หรือ Chat bot